Gestion de l’absence
Retrouvez le processus de la gestion d’absence de la solution de télépointage Qualigiène Présences.
Processus de la gestion d’absence
Un agent de service ne peut pas effectuer sa mission ?
L’outil Qualigiène Présences permet une prise en charge rapide et vous assure un remplacement dans les meilleurs délais.
Personnalisation des plages horaires d’intervention
Nous personnalisons une tolérance pour toute arrivée et départ.
Si le salarié n’arrive pas dans cette plage horaire de tolérance, l’absence est déclarée par courriel et/ou SMS.
Envoi d’une alerte au prestataire de nettoyage et à l’entreprise cliente
Quand l’absence est déclarée, le mode d’alerte choisi (courriel et/ou SMS) est adressé au prestataire et/ou au client.
Le prestataire de nettoyage renseigne un délai de remplacement d’un nouvel employé
À réception du courriel et/ou SMS, le prestataire doit indiquer le délai de remplacement du personnel absent.
Cette information sera transmise au client final.
L’entreprise cliente est informée du délai d’intervention renseigné
Le nouvel employé peut ensuite intervenir, soit dans la journée, soit sous 24 heures, soit sous 48 heures.
